.
1. ТЕРМИНДЕР МЕН АНЫҚТАМАЛАР
1.1. «Tirlik» қолданбасы - мобильді құрылғыларға арналған бағдарламалық
қамтамасыз ету, оған құқықтар Əкімшілікке тиесілі.
1.2. Тапсырыс беруші - қызметке немесе жұмыстарға қажеттілік туралы
ақпаратты Қолданбаға орналастыратын заңды түрде əрекет ету қабілеті бар
жеке немесе заңды тұлға.
1.3. Орындаушы - жеке тұлға, жеке кəсіпкер немесе өзін-өзі жұмыспен
қамтушы, модерациядан өткен жəне Тапсырысты орындауға ниет білдірген
тұлға.
1.4. Тапсырыс - Тапсырыс берушінің берген өтініші, онда жұмыстың
сипаттамасы, мекенжайы, уақыты, арнайы техника параметрлері жəне
ұсынылатын құны көрсетіледі.
1.5. Баланс - Орындаушының Қолданбадағы ішкі аналитикалық шоты,
салынған қаражатты есепке алу жəне Комиссияны шегеру үшін арналған.
2. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР ЖƏНЕ ҚҰҚЫҚТЫҚ МƏРТЕБЕ
2.1. Əкімшілік (Құқық иесі): «SULEIMEN DIGITAL SOLUTIONS» ЖШС,
БСН: 251240026073, Қазақстан Республикасының заңнамасына сəйкес
тіркелген.
2.2. Платформа мəртебесі: «Tirlik» - Тапсырыс берушілер мен Орындаушылар
арасындағы өзара əрекеттесуге арналған технологиялық платформаны
ұсынатын ақпараттық жүйе (агрегатор).
2.3. Аралық қызметтен бас тарту: Əкімшілік:
Орындаушыларға қатысты жұмыс беруші немесе тапсырыс беруші болып
саналмайды;
Пайдаланушылар арасындағы мəмілелерде тарап, агент немесе өкіл емес;
Орындаған жұмыстың сапасы, мерзімі жəне қауіпсіздігі үшін жауапты тұлға
емес.
2.4. Акцепт: Осы офертаның шарттарын толық жəне шартсыз қабылдау
(акцепт) деп пайдаланушының келесі əрекеттерін тану:
Қолданбаны жүктеу жəне орнату;
Тіркеуден өту процедурасын аяқтау;
Қолданба арқылы Тапсырыс орналастыру немесе қабылдау.
3. ТІРКЕУ ЖƏНЕ МОДЕРАЦИЯ ТƏРТІБІ
3.1. Тапсырыс берушілер: Мобильді телефон нөмірі арқылы тіркеледі.
3.2. Орындаушылар: Модерациядан өтуі міндетті, ол үшін:
Жеке куəліктің суретін (екі жақты);
Тұлғаны анықтау үшін фотосурет;
Техника иелері үшін: техникалық паспорт (СРТС), сəйкес санатты жүргізуші
куəлігі, техниканың фотосуреттері.
3.3. Тексеру: Əкімшілік Қызмет қауіпсіздігін арттыру мақсатында деректерді
модерациялайды. Əкімшілік тіркеуден бас тартуға құқылы, себебін түсіндіру
міндетті емес.
3.4. Құпиялық: Пайдаланушы өзінің мобильді құрылғысының жəне есептік
жазбасының қауіпсіздігі үшін жауапты.
4. ӨЗАРА ƏРЕКЕТТЕСУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
4.1. Жариялау: Тапсырыс беруші Тапсырысты қалыптастырады. Ақпарат
Орындаушыларға олардың профилі мен геолокациясына байланысты
қолжетімді болады.
4.2. Қабылдау: Орындаушы «Қабылдау» батырмасын басу арқылы
Тапсырысты қабылдайды. Сол сəтте Платформа ақпараттық қызмет көрсетуді
орындаған болып саналады.
4.3. Деректер алмасу: Тапсырыс қабылданғаннан кейін Тараптар бір-бірінің
байланыс деректеріне (аты-жөні, телефон нөмірі) тікелей байланыс үшін қол
жеткізеді.
4.4. Статустар: Орындаушы қолданба функционалы арқылы тапсырма
мəртебесін нақты уақыт режимінде жаңартуға міндетті.
5. ҚАРЖЫЛЫҚ ШАРТТАР ЖƏНЕ КОМИССИЯ
5.1. Қызмет комиссиясы: Орындаушы Балансынан Тапсырыс ақысынан
белгіленген пайыз көлемінде комиссия ұсталады.
5.2. Толтыру: Балансты толықтыру Орындаушының өзімен екінші деңгейлі
банк қосымшалары арқылы жеке ID бойынша жүзеге асырылады.
5.3. Пайдаланушылар арасындағы есеп айырысу: Шын мəніндегі орындалған
жұмыстың ақысы Тапсырыс беруші тарапынан тікелей Орындаушыға
төленеді. Қолданба төлем агенті болып табылмайды жəне ақыны өз шотында
ұстамайды.
5.4. Комиссияны қайтару: Тапсырыс тоқтатылған жағдайда комиссияны
қайтару шарттары Қызметтің ішкі ережелерімен реттеледі («Көмек»
бөлімінде қолжетімді).
6. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ
6.1. Қазақстан Республикасының «Жеке деректер жəне оларды қорғау
туралы» Заңына сəйкес, Пайдаланушы өз деректерін (биометриялық
деректер, құжаттар жəне геолокация қоса) жинауға, өңдеуге, сақтауға жəне
пайдалануға шартсыз келісім береді.
6 . 2 . Ж и н а л у м а қ с ат ы : Қ ы зм е т т і ң ж ұ м ы с ы н қ а м т а м а с ы з е ту,
пайдаланушыларды с əйкестендіру, алаяқтықты болдырмау, мəміле
контрагентіне байланыс деректерін беру.
6.3. Пайдаланушы Қолданбаның тапсырыстарды дұрыс бөлу үшін
координаттарды (геолокацияны) фондық режимде жинайтынына келіседі.
7. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ
7.1. «Бар күйінде» принципі: Қызмет «as is» негізінде ұсынылады. Əкімшілік
Қолданбаның үзіліссіз жұмысын кепілдендірмейді.
7.2. Сапаға жауапкершілік: Жұмыс сапасына, мерзіміне, техниканың
бұзылуына немесе қызмет ақысының төленбеуіне байланысты барлық
талаптар тікелей мəміле тарапына (Тапсырыс беруші немесе Орындаушы)
жолданады.
7.3. Зақым: Əкімшілік Қызметті пайдалану немесе пайдалана алмау
нəтижесінде туындайтын кез келген шығындар (кіріс жоғалту қоса) үшін
жауапты емес.
7.4. Құжаттарды тексеру: Əкімшіліктің модерациясы Пайдаланушының
сенімділігінің кепілі емес, тек тəуекелдерді азайту құралы болып табылады.
8. ҚҰҚЫҚТАР МЕН МІНДЕТТЕР
8.1. Пайдаланушы міндетті:
•Дұрыс ақпарат беру;
•Салық заңнамасын өздігінен сақтау;
•Қызметті тыйым салынған материалдарды тарату немесе алаяқтық əрекеттер
үшін қолданбау.
8.2. Əкімшілік құқылы:
•Шағымдар немесе Шартты бұзу жағдайында аккаунттарды блоктау;
•Комиссия мөлшерін біржақты өзгерту.
9. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ЖƏНЕ ҚОЛДАНЫЛАТЫН ЗАҢ
9.1. Осы Шартқа Қазақстан Республикасының заңдары қолданылады.
9.2. Келіссөздер арқылы реттелмеген даулар Əкімшіліктің орналасқан жері
бойынша сотта қаралады.
10. БАСҚА ШАРТТАР
10.1. Осы Шарт акцепт болған сəттен бастап күшіне енеді жəне мерзімсіз
қолданылады.
10.2. Əкімшілік Шарт мəтінін өзгерту құқығын сақтайды. Жаңа редакция
Қолданбада жарияланған сəттен бастап күшіне енеді.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «TIRLIK»
(действует с «28» декабря 2025 г.)
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со
статьями 395, 396 и 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Использование Мобильного приложения «Tirlik» допускается только на
условиях настоящего Соглашения.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Приложение «Tirlik» - программное обеспечение для мобильных
устройств, права на которое принадлежат Администрации.
1.2. Заказчик - дееспособное физическое или юридическое лицо,
размещающее в Приложении информацию о потребности в работах/услугах.
1.3. Исполнитель - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или
самозанятый, прошедший модерацию и изъявивший желание выполнить
Заказ.
1.4. Заказ - заявка Заказчика, содержащая вид спецтехники/специалиста,
описание и объем работы/услуги, адрес выполнения/оказания работ/услуг,
время начала работы/услуги и предлагаемую стоимость.
1.5. Баланс - внутренний аналитический счет Исполнителя в Приложении,
предназначенный для учета внесенных средств и списания Комиссии.
2.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЙ СТАТУС
2.1. Администрация (Правообладатель): Товарищество с ограниченной
ответственностью «SULEIMEN DIGITAL SOLUTIONS» БИН: 251240026073,
зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики
Казахстан.
2.2. Статус Платформы: «Tirlik» - это информационная система (агрегатор),
предоставляющая технологическую платформу для взаимодействия
Заказчиков и Исполнителей.
2.3. Отказ от посредничества: Администрация не является:
1) работодателем или заказчиком по отношению к Исполнителям;
2) стороной, агентом или представителем в сделках между Пользователями;
3) лицом, ответственным за качество, сроки и безопасность выполняемых
работ.
2.4. Акцепт: Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий
настоящей оферты признается совершение Пользователем любого из
следующих действий:
1) скачивание и установка Приложения;
2) прохождение процедуры регистрации;
3) размещение или принятие Заказа через функционал Приложения.
3.
ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И МОДЕРАЦИИ
Для владельцев техники: техпаспорт (СРТС), водительское
3.1. Заказчики: Регистрируются по номеру мобильного телефона.
3.2. Исполнители: Обязаны пройти процедуру верификации (модерации),
предоставив:
1) Фотографию удостоверения личности (с обеих сторон);
2) Фото для идентификации;
3)
удостоверение соответствующей категории, фотографии техники.
3.3. Проверка: Администрация осуществляет модерацию данных в целях
повышения безопасности Сервиса. Администрация вправе отказать в
регистрации без объяснения причин.
3.4. Конфиденциальность: Пользователь несет ответственность за
безопасность своего мобильного устройства и доступ к учетной записи.
4.
ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
4.1. Публикация: Заказчик формирует Заказ. Информация становится
доступна подходящим Исполнителям в зависимости от их профиля и
геолокации.
4.2. Принятие: Исполнитель принимает Заказ нажатием кнопки «Принять». В
этот момент Платформа считается выполнившей свою обязательство по
предоставлению информационной услуги.
4.3. Обмен данными: После принятия Заказа Стороны получают доступ к
контактным данным (имя, номер телефона) друг друга для прямой связи.
4.4. Статусы: Исполнитель обязуется актуализировать статус выполнения
задачи в режиме реального времени через функционал Приложения.
5.
ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И КОМИССИЯ
5.1. Комиссия Сервиса: За предоставление информации о Заказе с Баланса
Исполнителя удерживается сумма в размере определенного процента от
стоимости Заказа.
5.2. Пополнение: Пополнение Баланса осуществляется Исполнителем
самостоятельно через банковские приложения второго уровня по
индивидуальному ID Пользователя.
5.3. Расчеты между Пользователями: Оплата за фактически выполненные
работы/услуги производится Заказчиком напрямую Исполнителю.
Приложение не является платежным агентом и не удерживает оплату за
работы на своих счетах.
5.4. Возврат комиссии: Условия возврата комиссии при отмене Заказа
регулируются внутренними правилами Сервиса, доступными на сайте
www.tirlik.com в разделе «Помощь».
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите»,
Пользователь дает безусловное согласие на сбор, обработку, хранение и
использование своих данных (включая биометрические данные, документы и
геолокацию).
6.2. Цель сбора: Обеспечение работы Сервиса, идентификация
пользователей, предотвращение мошенничества, передача контактов
контрагенту по сделке.
6.3. Пользователь соглашается с тем, что Приложение собирает координаты
(геолокацию) в фоновом режиме для корректного распределения Заказов.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Принцип «Как есть»: Сервис предоставляется на условиях «as is».
Администрация не гарантирует бесперебойную работу Приложения.
7.2. Ответственность за качество: Все претензии по качеству работ/услуг,
срокам, поломке техники или неоплате услуг направляются непосредственно
стороне сделки (Заказчику или Исполнителю).
7.3. Ущерб: Администрация не несет ответственности за любые убытки,
включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или
невозможности использования Сервиса.
7.4. Проверка документов: Модерация Администрацией не является
гарантией благонадежности Пользователя, а лишь средством снижения
рисков.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Предоставлять достоверную информацию;
Соблюдать налоговое законодательство РК самостоятельно;
Не использовать Сервис для передачи запрещенных материалов или
8.1. Пользователь обязан:
•
•
•
совершения мошеннических действий.
8.2. Администрация вправе:
•
•
Блокировать аккаунты при наличии жалоб или нарушении Соглашения;
В одностороннем порядке изменять размер Комиссии.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
9.1. К настоящему Соглашению применяется право Республики Казахстан.
9.2. Все споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат
рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует
бессрочно.
10.2. Администрация оставляет за собой право изменять текст Соглашения.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Приложении.
«TIRLIK» МОБИЛДІ ҚОЛДАНБАСЫНЫҢ ПАЙДАЛАНУШЫ ШАРТЫ
(АШЫҚ ҰСЫНЫС)
(«28» желтоқсан 2025 ж. бастап қолданылады)
Бұл құжат Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395, 396 жəне
397-баптарына сəйкес ашық ұсыныс болып табылады.
«Tirlik» мобильді қолданбасын пайдалану тек осы Шарттың талаптарына
сəйкес жүзеге асырылады
